Verzendinformatie
Je betaalt binnen Nederland (orders vanaf 01-01-2020) €4,95 voor de pakketverzending. Vanaf een orderbedrag van €50,- is verzending gratis (alleen binnen Nederland). Indien je delen van de order retour stuurt en het totale orderbedrag komt hiermee onder €50,-, dan zullen wij de gemaakte verzendkosten verrekenen met de door jou geretourneerde producten. Voor verzendingen naar België zijn de verzendkosten €6,95 en vanaf €70,- gratis. Ook voor België geldt, indien je delen van de order retour stuurt en het totale orderbedrag komt hiermee onder €70,-, dan zullen wij de gemaakte verzendkosten verrekenen met de door jou geretourneerde producten.
Wij doen ons uiterste best om een verzendtijd van 1-2 werkdagen te realiseren, na ontvangst van betaling voor 14:00uur. Op woensdag verzenden wij niet. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, dan ontvang je hierover bericht. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag wordt binnen 7 werkdagen terug gestort op jouw bankrekening of PayPall account. Bedragen die (deels), betaald zijn met een cadeaubon, worden ook weer uitgekeerd in de vorm van een cadeaubon. PostNL geeft aan in 1 werkdag te leveren binnen Nederland en aan België. Wij hebben hier echter geen invloed op en kunnen dit niet garanderen.
Het is erg belangrijk dat je het juiste email adres invoert. Als je niet thuis bent bij bezorging, wordt het pakket bij het dichtstbijzijnde Post nl afhaal locatie gebracht. Hiervan krijg je geen papiertje meer in de bus. Hou jouw track en tracé code dus goed in de gaten. Ontvang je geen mail met je track en tracé en ook niet de bezorgmail van Post.nl? Trek dan meteen aan de bel zodat we je op tijd kunnen helpen, en stuur een mail naar info@poepiedoepie.nl. Wij kunnen namelijk onmogelijk voor iedere klant de bezorging in de gaten houden, maar gaan er natuurlijk wel achteraan als je contact met ons opneemt. Als het pakket naar ons retour komt omdat je het pakket niet tijdig hebt afgehaald, betaal jij de al gemaakte verzendkosten.
Indien je verkeerde adresgegevens hebt ingevuld bij jouw bestelling of het creëren van jouw account, zijn wij niet verantwoordelijk bij een onjuiste bezorging. De adreslabels worden automatisch aangemaakt en er zit geen controle op het opgegeven adres, de gegevens die jij opgeeft worden dus aangehouden. Als daarmee jouw bestelling retour komt, worden de verzendkosten die opnieuw gemaakt moeten worden bij jou in rekening gebracht.
Retourinformatie
Retourneren mag altijd binnen 14 dagen. Wil je retourneren? Neem dan van te voren even contact met ons op via info@poepiedoepie.nl. Retourkosten worden niet vergoed. Let op: je dient in het bezit te zijn van een geldig verzendbewijs op het moment dat een poststuk kwijt is geraakt.
Hebben jouw PoepieDoepie’s schade opgelopen na transport? Dat is natuurlijk al vervelend genoeg. Neem ook dan z.s.m. na ontvangst contact met ons op en we lossen dit snel voor je op!